ANSES: oficina pequeña y poco personal,
causa malestar en la comunidad

Santa María, 18 de abril de 2012

Hacer trámites en la oficina de ANSES de nuestra ciudad puede ser algo complicado e incómodo ya que se puede observar muchos factores que molestan e inquietan a quienes asisten a realizar trámites y hasta a los mismos empleados.

Dado el recurrente reclamo de vecinos sobre el tema, exponemos la situación que se vive a diario en la única Ofician central en Santa María.

En un principio, la oficina que ANSES posee en Santa María es muy pequeña donde conviven las tres empleadas que atienden una cantidad aproximada de 250 a 300 personas por día, es decir, el local no es lo suficientemente cómodo para la atención si tenemos en cuenta que tampoco posee un baño para los empleados ni para las personas que asisten al lugar.

 Por otra parte, al ser pocos los empleados no se llega a realizar los trámites necesarios de las personas que lo solicitan y esto genera malestar sumado a que la oficina cuenta con algunas máquinas que son viejas y no ayudan a agilizar la gestión sino que la entorpecen.

Estas situaciones llevan a que, las personas que solicitan documentación, deben esperar horas hasta conseguir lo necesario. Si bien se instaló una máquina de auto consulta en el municipio, muchos otros trámites deben generarse forzosamente en la oficina misma. Sin contar las personas adultas mayores que no pueden manejarse con el aparto tecnológico que sirve para consultas como Número de Cuil.

En el caso de los archivos que tiene esta institución, tampoco tienen un lugar para guardarlos y cada empleado debe colocarlos donde cree convenientes en una oficina que cada vez está más apretada.

La oficina de ANSES de nuestra ciudad atiende al público desde 7 a 13 horas, luego el personal continua sus actividades hasta las 15 horas. Es lógico que cada quien deben tomarse un tiempo, cuando les es necesario, para ir al baño del mercado municipal ya que la oficina no cuenta con uno. Además, esta oficina atiende a personas que llegan desde todo el departamento sumado a las que vienen de provincias vecinas como Amaicha del Valle, Colalao del Valle hasta Cafayate y hacia el sur hasta la ciudad de Belén puesto que les queda más cómodo realizar los trámites en esta ciudad. Esto demuestra que la necesidad urgente es la de conseguir un edificio nuevo y más personal para agilizar los trámites que se requieren en esta oficina.